El futuro del ERP: hacia las nuevas tecnologías
La tecnología avanza a una velocidad vertiginosa, y es que los ERP cada día incorporan nuevas características cada vez más potentes, haciendo soluciones cada vez más completas.
La inteligencia artificial (IA) es una de ellas, y es excelente para mejorar procesos de una organización, gracias a características que ofrece como la predicción. Una tecnología que cada día va más unida a los ERP, y que dará un paso más a mejoras actuales que ofrece este tipo de software como; la mejora de la efectividad y de la eficiencia, a través de la automatización de procesos aún más inteligente.
La personalización de la interfaz es otro de los beneficios que está ofreciendo la inteligencia artificial. Dónde los usuarios estén acostumbrados a recibir información adaptada a sus intereses, algo muy parecido a lo que ofrece Amazon o Netflix, pero en un entorno empresarial.
Si tenemos en cuenta la nueva tecnología que se acercan como: el aprendizaje automático y el IoT (Internet of Things). Soluciones que permitirán en el futuro de los ERP ofrecer a las empresas mejoras muy considerables en eficiencia sobre la toma de decisiones. De esta manera, los sistemas irán incorporados de sensores de IoT que recogerán información, se procesará y según los algoritmos de aprendizaje automático se tomarán decisiones en base a los datos históricos para mejorar las decisiones de, por ejemplo, un mantenimiento.
Estos algoritmos de aprendizaje pueden tener un sinfín de usos, podríamos con ellos automatizar decisiones simples como aprobación de gastos, tareas comerciales, etc…
Por último, otra de las herramientas que están incorporando este tipo de software empresarial son los chatbots, un instrumento eficaz que está siendo utilizado cada vez más por las empresas. La realidad es que está siendo un facilitador preguntas sobre el sistema para que un empleado pueda realizar su trabajo correctamente.
Fuente: TechWeek
